Política de reembolso
En Calafate Austral queremos que quedes feliz con tu compra. Si algo no fue como esperabas, aquí te explicamos cómo funcionan los cambios y devoluciones.
Plazo para cambios: Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Estado del producto: debe venir sin uso, sin olores, sin manchas y con sus etiquetas originales, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Productos sin cambio: prendas usadas, dañadas por mal uso o con modificaciones.
Errores nuestros: si llegó un producto equivocado o con falla de origen, asumimos el costo de envío.
Por gusto / talla: el cliente paga el envío, o puede hacer el cambio directo en nuestras tiendas físicas.
Para coordinar un cambio o revisión de tu caso, escríbenos a calafateponchos.spa@gmail.com o por WhatsApp y te ayudamos