Política de envío
Política de Envíos – Calafate Austral
En Calafate Austral despachamos a todo Chile de manera rápida y segura, utilizando Chilexpress.
1. Métodos de Envío Disponibles
Chilexpress – Entrega a Domicilio
Despacho directo a la dirección indicada por el cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar según la región, pero siempre trabajamos para que tu pedido llegue en el menor plazo posible.
Chilexpress – Sucursal
Si eliges esta opción, coordinaremos contigo la sucursal Chilexpress más cercana o la de tu preferencia para que puedas retirar tu pedido en el horario que más te acomode.
Una vez que la encomienda llegue a la sucursal, dispones de un plazo de 5 días hábiles para realizar el retiro.
2. Tiempos de Despacho
- Despachamos dentro de 2 a 4 días hábiles luego de confirmado el pago.
- Una vez entregado al courier, recibirás el número de seguimiento por correo o WhatsApp.
"En fechas de alta demanda, los tiempos podrían extenderse ligeramente por carga operacional del courier."
3. Cambios y Devoluciones
Puedes solicitar un cambio dentro de 30 días, siempre que:
- El producto esté sin uso
- Mantenga sus etiquetas y empaque original
- Se encuentre en perfectas condiciones
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, excepto en casos de fallas de fabricación.
4. Soporte y Atención
Si necesitas ayuda con tu pedido, coordinar un cambio o resolver cualquier duda, puedes contactarnos directamente:
- WhatsApp: +56 9 3148 9313
- Correo: calafateaustral.ventas@gmail.com
- Atendemos de Lunes a Domingo en horario hábil de 10:00 a 19:00 hrs.
⭐ Resumen
- Enviamos a todo Chile vía Chilexpress
- Despachamos entre 2–4 días hábiles posteriores al pago
- Cambios dentro de 30 días con producto en perfecto estado
- Atención rápida vía WhatsApp o Correo